Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30.10.2026

Durmaz Hediyelik Eşya olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim işlemleri sırasında elde edilen kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak temel ilkelerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik Politikası, www.durmazhediyelikesya.com internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad bilgileri,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Fatura ve teslimat adresi,

• Sipariş ve alışveriş geçmişi,

• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler,

• IP adresi ve cihaz bilgileri,

• Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri.

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,

• Ürünlerin hazırlanması ve müşterilere gönderilmesi,

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Sipariş süreçleri hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Gerekli hukuki süreçlerin yürütülmesi.

3. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir:

Yurtiçi Kargo: Sipariş edilen ürünlerin teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler kargo firmasıyla paylaşılabilir.

iyzico: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli sipariş ve ödeme bilgileri ödeme kuruluşuyla paylaşılabilir.

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri: Faturalandırma ve yasal kayıt işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

Teknik altyapı sağlayıcıları: Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve teknik hizmetlerin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler işlenebilir.

Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi hâlinde ilgili bilgiler yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla satılmaz.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir.

Banka veya kredi kartı bilgilerinin işlenmesi ve korunması, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinizin tarafımızca ayrıca saklanması söz konusu değildir. Ödeme bilgilerinin işlenme ve saklanma yöntemi, iyzico'nun sunduğu ödeme hizmetinin teknik yapısına tabidir.

5. ÇEREZLER

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek, site performansını değerlendirmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan etkinleştirilmez.

Çerezlerin kullanımı ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

6. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde kullanılmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KULLANICI HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltme, silme, yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

9. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

İşletme Sahibi: Sımizar Durmaz
İşletme Adı: Durmaz Hediyelik Eşya
Adres: Öğlebeli Mah. Kurtuba Cad. No: 5 Merkez / Karabük
Telefon: 0541 763 3578
Alternatif Telefon: 0552 652 8535
E-posta: bilgi@durmazhediyelikesya.com
Web Sitesi: https://www.durmazhediyelikesya.com

Sımizar Durmaz, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.